然后是能帮助团队做好一件事情

最后是能带领团队做好一件事情”

在以为前辈的博客上看到这句话，挺有感触的。

最近的这一个月总是纠结于自己在这里没有一个好的产品坏境，只有自己单打独斗，有时候感觉自己所做的事情有谁可以去理解，或是去认可。姐姐说的对，不要去在乎别人的任何不理解的评价，只需要关心自己可不可以做好这件事情就可以，这个环境不是唯一的一个指标，不管走到哪里他都是一个载体，做好事情是唯一追求的目标，任何人都没有责任去教你或是去带你，在你自己人生的路上只有你自己。

有的时候总是纠结于自己在为了什么，总是忽然间就感觉停止了动力。

所有的想法忽隐忽现，却没有一个可以抓住，当每天沉迷于每一个小细节中，会抓狂，却又惧怕自己陷入了小细节中忽视了大的方面。

可能是和水瓶座的关系比较大吧，（本人偶尔信星座）。天天处于纠结之中。

我需要提高我的工作效率，最近的身体不适给我好多不认真做工作的理由。发现自己懒惰了。

感情上纠葛，让我身体疲惫。一直想搞清楚自己是什么感觉，却越来越纠结。

好像远离这个城市，离开这些纷繁的事情，好好的和自己内心对话，听我的内心真正想要的东西，放松一下自己。

不是讨厌工作，也不是逃离感情，只是我想寻找真正的自己。不想被任何东西去束缚。

关于工作方面的协调和管理，充分的认识到了领导的力量，也许pm扮演的一个角色真的就是为产品画一个装，还是本身在这个环境下，产品的地位就是这个。

也许我的沟通真的是有问题的，但是对于我本人来说现在的状况已经是一个很好的进步了。pm要求更高效的沟通能力和沟通效率，比我现在的更强大更宽泛，结论如此。

需求，方案，执行，让大家都搞清楚这些，都很不容易，在这边产品一步步的规范起来后才会更顺畅的进行产品所进行的东西。这些暂时不是一个pm可以去推动的，他需要更高层或是更大的声势去让大家都规范起来。

今天看到一句话，说要去尝试驾驭一个事物，感觉这句话真的是很深刻，他不是一下子就可以办到的，驾驭事物，需要的最基本的就是沟通能力，人格魅力或是相应的技巧，放到更大的方向去说，我们每一个人在一个位置，其实就是在被比我们更高层或是更厉害的人去驾驭，这个驾驭也许是一件事，也许是一个思维方式，我们带着这件事和这些想法走在被驾驭的路上。我们还可以真正的认识到自己吗？我们要做自己的主人，驾驭事物的能力是必要的。

所有的技术和工具只是我们驾驭的一个借助的力量而已，而真正的内涵还是我们的想法。那才是让这个驾驭可以长久下去的动力。怎么样才可以变被驾驭于驾驭，这个需要一定时间的积累和总结。也许在角落默不吱声的那个人就是驾驭了整个事件的人。也许也应该这样想，作为被驾驭不是可悲的，只能说自己还有能力或是资源被人被事物所驾驭。

不要悲观~ 加油~ 相信自己坚持下去就一定会有属于自己的天空。

产品的路还很长我只走了一个开头，片头还没有看完，难道你要退缩吗？浅浅淡淡可不是那么容易被屈服的呀。

人们常说，工作1-5年的人需要锻炼的是技能，工作5-10年就应该锻炼一个人的心态了。

我开始渐渐的理解这句话的含义，从锻炼能力到锻炼心态，是个从量变到质变的过程。

剪刀谁都会用，但会用剪刀不代表就可以做沙宣发型；锅铲子谁都会拿，但并不代表会拿就能做满汉全席。

产品经理这个工种，看看书就可以知道要做什么，需要什么职业技能，但看了书并不代表就能做好产品经理。

当我们的经验积累到一定程度的时候，往往会有些转变，或者是自我矛盾，或者是脱胎换骨。

盛夏的六月，象牙塔里面毕业歌渐渐的响起，即将离开校园步入社会的朋友们，都会经历一个过程，特别是互联网这个发展迅速的行业，在学校里面学习的理论知识，进入社会之后要经受考验，甚至要先推翻学校教理论知识，然后通过自己实践，最后建立一套适合自己的方法。这个过程对于血气方刚的应届生来说会很痛苦，对待这个转变就需要一种心态。

即使度过了这个适应期，在将来1-5年的工作中，还会有很多考验，例如提交的方案一次一次的被领导打回来；例如公司的调整需要让你转别工作角色，从这个岗位到另一个新的岗位；例如一次一次的回到工作的起点。对待这些挫折也需要心态。

心态是我们对待事物的看法，是一种态度，是处理事物的一些方法。

那么作为一个成功的产品经理应该具备哪些心态呢？我先抛砖引玉，大家讨论一下。

1、敢于犯错

敢于犯错不代表做事的时候粗心大意，因为我们是在说心态，敢于错误是作为一种心态来讨论，这个心态决定了处事风格是蹑手蹑脚、畏畏缩缩还是博然大方、干脆利落。

犯错了，被领导批评，之后见到领导就绕道，那么之后的事情办10件有9件还是会出错，因为见到领导就像老鼠见到猫，之后还怎么和领导沟通？要知道，产品经理是最需要沟通的环节，好多事情需要和领导请示和讨论。

在同事面前犯错，如果以后感觉都不敢抬头了，会议上也不敢说话，工作也不敢主动去支配，那么作为这样的产品经理还是洗洗睡吧！

犯错不可怕，可怕的是一个小小的错误影响工作上的心态。所以好多人说，产品经理脸皮要厚，就是这个道理。

2、积极对待反对意见

产品经理，往往会成为千夫所指的角色。需求评审、技术评审、UI评审、UE评审等等，评什么？审什么？当然就是你负责的产品。一定会有很多反对意见，如果再加上对方言语不委婉，性格比较刚烈，别不住气的产品经理早就开始闹情绪了，会议的气氛往往会闹得很僵。

我承认，我也不希望自己的观点被对方否定，可是认真的考虑，我一直认为，反对意见是很宝贵的，没有各方面的意见，就凭一个人的观点很难做到发散思维，我往往可以从各种意见分歧之中得出很多对产品有价值的信息，有些是现在就可以实施的，有些是可以做为产品将来规划考虑的。

产品要良性的发展，我要谢谢工作中和我存在分歧的人，忠心的感谢！

一个产品在设计、管理、运营过程中产品经理没有发现任何人与自己有分歧，这样做出来的产品是要短命的。因为这样的产品说明公司不重视，你爱怎样就怎样，随便了，不屑和你争执；或者你已经把一个产品做成垃圾了，和这个垃圾产品的产品经理争执，大家认为简直是在浪费自己的时间。

3、要有主见

产品经理，接触的部门很多，接触的人也很多，接收到的建议就会很多。例如网站用户使用的某个流程，线上的情况是用户需要操作5部才能完成这个流程，可是有一天负责营销的部门过来说，有用户向他反应这个步骤太繁琐了，用户希望简单点。又有一天，客服部过来说，这个步骤缺少了一些判断的步骤，导致客服在处理过程中增加了人力成本。

怎么办！投硬币？还是洗洗睡去？这时候需要产品经理来判断，不能听风就是雨，要知其然，知其所以然。别人给的只是建议，不是支配你去做，这个产品的所有决策产品经理应该最有话语权，因为责任人是产品经理。

如果这个事情要有个处理办法，不是通过时间管理、项目管理这些可以解决的，首先还是产品经理的心态，如何看待这些问题。

4、不要盲目学习

我认为，当产品经理心态修炼阶段的时候，就应该开始有选择性的学习，有目的性的学习。看书也好，参加行业聚会也好，参加培训也罢。因为这个阶段正是处在跳跃的阶段，往往需要的是沉淀。

5、每个人都是老师

当一个产品经理还处在谈论某个同事顺眼不顺眼的阶段，甚至因此带着个人情绪去处理部门协作的时候，至少表明，他根本就没想把事情办好。

大家都知道，带着个人情绪去参加一个讨论会，如果会议中还有所谓的仇人、看着不爽的人、和自己不在一个利益派别里面的人，这样的会议结果往往是个过场，因为有好多问题不能摆在桌面说，也听不进对方的建议，最后还要装得会议很融洽，嘻嘻哈哈一番。

自从参加工作以来，我很庆幸，没有涉足到公司派别之争，也没有因为不涉足派别导致工作不方便。在公司我的人缘一直很好，即使对我有意见的人，也只是针对我做事的方法，而绝不是我这个人。我喜欢大家这样对事不对人，在会议上可以争吵得面红耳赤，但是工作之余仍然诚心相待。

把每个人都当成自己的老师，我相信每个人都有可以学习的地方，多倾听、多观察、多了解。

6、善于分担

毫无疑问，产品经理就是个陀螺，差别在于有些陀螺很稳，能做到长时间的在一个点上转，有些陀螺疯了似的到处乱串，最后往往是这种疯子一样的先停下来，因为它遇到的磕磕碰碰比前者多得多。

稳当的产品经理，懂得去分担自己的工作，这里的分担不是指使，更不是推脱。而是把任务点分给别人，形成部门协作，通过你的产品大家都会取得成果，大家也能体现价值。

为什么这么说？因为有些产品经理害怕别人抢了自己的功劳，时刻提防着自己的利益，总感觉别人给的建议是不友善的。这种产品经理急于体现自身的价值，所以排外是他们的专长，可怜的是他们往往意识不到这点。

如果我们换个角度来想，作为一个公司，不会因为一个好的建议，是其他人想到了，而产品经理没有想到就贬低了产品经理的价值，任何一个公司都不会这样，因为公司是一个团体。

7、推进、推进、还是推进

首先要明确一个态度，没有哪个产品是一蹴而就的，微软的团队做出的产品上线后仍然不断的打补丁。

其次要知道产品发展的规律，在产品发展过程中，作为产品经理不可能永远站在领航者的位置，其实更多的是担任推进器的角色。做规划、讲方案、说理想、画饼，这些的确很帅，动动嘴就行。但是那不是产品经理的作风，成功的产品经理往往是默默的在幕后推动整个产品的进展。

产品经理在对产品的协作过程中需要建立这个心态，产品稳步的发展是靠慢慢推进，而不是几次碰撞就能达到的。遇到困难、解决困难，如果解决不了而且妨碍不大，就绕过去，继续推动，一步一个脚印的下去。不要因为一些小障碍就忽略的产品经理最该做的事情，推进、推进、继续推进。

8、热爱产品经理这个岗位

人的欲望是很难被满足的，环境的诱惑也是致命的，但是只要你知道自己要去哪儿，全世界都会为你让路！

关于做事：

1 切忌不要想当然，很多事情不是可以凭脑子想出来的，去问，去实践，才是最终的解决办法。

2 做事要认真，认真的态度，认真的工作方法。这不是一句话的事，是渗透到每一个小细节里面去。

3 要保持激情且专注，这样不是一句话的事，短期的专注和激情谁也可以，真正有价值的是长期的激情和专注。

4 不怕错，就怕一错到底，错了及时纠正，包括职业规划，找一个适合自己的职业，走一个属于自己的职业规划需要小规模的调整，和整体方向的认识。

5  听取别人的意见，自己不是“专家”，往往做得多了，重复的次数多了。最明显的错误就会被忽视掉。需要别人的意见和指导。

6 也许成长的路上需要一个好的导师，但是毕竟在职场上更多的是利益的交换，心态要平和，学习心态要积极。 才可以不断的进步。

为了提高自己的总结能力，以后争取每周至少写两篇文章，用来反省自己。希望自己在不断的反省过程中不断的进步。 处理内部需求需要注意的几点：

最基本的也是容易出错的。

1 对于出现的问题先查看是否是因为直接操作人对于软件或是网站操作不熟悉，或是因为电脑本身的原因。 例如：清除缓存，使用的浏览器较为小众。或是忘记自己的用户名和密码。出现这个问题多的一般是新人，并且缺乏正确的沟通方式。处理的办法就是在其反映问题后，看着他操作一遍，或是详细的描述一遍。最好配有截图。方便和技术沟通时候的信息完全。

2 对于看似很变态的问题。 例如： 在这边就是不显示，别人那边就是显示。有时候不得不说是rp（地球人都知道）问题。 解决办法:稍安勿躁，等会在看，换个浏览器。或是清个缓存。最专业的解决办法就是看看程序那边几个服务器同步没有。 3如果确定真的是技术问题需要注意

问题描述是否准确，信息量够不够解决问题。尽量避免技术多次询问。提供给予其相关软件的相关权限。

当所有的菱角都被消磨贻尽，真的就是好吗？

那些所谓的经验，对于一颗鲜活的思考和想法真的有那么重要吗？

还是需要仅仅在需要完善的问题上 一点点的优化来一步步的迎合需要。

怎么处理那些过度时间和适应的时间？

所有的事情都在不断地变化之中，只有随时随地的变化才可以满足需求，但是没有计划的未来，会不会再在大家所谓的互相协作的时候越做越偏？

怎么样才能和各个部门顺畅的交流， 顺畅的描述需求？

怎么样才能充分的体现方案的价值？

一份好的文档时第一步，规范，条理清楚的文档是第一步。

这是最近的工作心得，加油~

好久没有管理过这个博客，对邢台的感情才申请了这个域名，当时是对于seo很感兴趣，现在确走上了产品的道路。

毕业的时候知道电子商务的这个整个的链条会很长，涉及到的方方面面，没有想过特别的把自己固定到哪个链条上，走着走着就走上了产品之路，内心深处最喜欢和最适合的会在时间的冲击下慢慢呈现。产品之路我会走到底。

从最简单的需求的收集和处理分析，流程的梳理，和各个部门的沟通。

希望我会做的更好。

需要做的真的是很多。我们需要勇敢的去面对我们选择的路，面对我们想不到的难题。

淡定……淡定……细心……

在此之前，要用最好的心态去迎接那些可能会遇到的挫折。好的心态是迎接成功的第一步，只要自己坚持下去了，自己就有成功的机会。

电子商务网站的运营，seo都会是我慢慢要接触的东西，现在我只是处于一个最初的阶段。太多的东西需要我去接触和学习。

虽然电子商务网站的运营在中国都是处于一个摸着石头过河的阶段，每个领域的每个不同的操作方式都是需要不断的实践和不断的改变。没有可以模仿的案例，只有可以互相的参考。

电子商务b to c越来越受到更多的传统的行业人的关注，虽然真正实现盈利的案例也许不是很多。但是巨大的交易额数据和巨大的网络购物的人群是越来越大。

电子商务网站的运营，最终的目的还是要以盈利为目的，在这个“意愿经济”的时代，我们需要的更深的去挖掘客户更多的需求和满足他们服务的方式和技巧。

我要好好的学习和实践电子商务网站的运营，seo。学习好英语，借鉴更多成功的经验。

加油！