从网络舆情特点出发:论互联网舆情监测系统的优势

如今,互联网成为反应社会民情民意的主要载体,是人们获取信息的主要渠道,尤其是以微博和网络社区论坛等具有代表性的平台,每天活跃度达到几亿人,在其中进行言论自由发表和观点评论。互联网凭借自身独特的传播速度快、影响范围广、带有虚拟性等优势,让人们越来越趋向于在互联网这个大的平台上去展示自己内心真实的感受和想法,这也直接性的意味着舆情的爆发。
 
互联网的舆情有哪些特点
 
互联网的舆情是公众对现实生活中各方面存在的问题和热点事件的一反应,通过互联网的各大全媒体平台进行快速评论、转载、分享等形式进行传播,舆情从产生、发展、发酵直至舆情给企业或者当事人带来深远的影响。其舆论具有以下特性:
 
舆情传播周期逐渐变短
 
互联网舆情来也匆匆,去也匆匆,舆情从开始产生到逐渐消退一共分为这四个周期:潜伏期、生长时间、成熟期、衰退期。随着网络信息量的暴增,每天都会不断的产生各种舆情,社会公众很难将注意力一直保持同一个舆论事件上,通常会一窝蜂对某些舆论发表评论,然后迅速流失,但是这一舆情的特征并不利于舆情人员作业,破坏了政府公信力和公司形象。
 
良莠不齐的网络舆论加大了舆情严重性
 
网络信息杂乱繁多,其中随处流传着许多良莠不齐的信息,难以判别真伪。微博、微信、论坛、博客、贴吧等有许多版块为网络流言的传达提供了平台,其中一些耀眼的散播者无需花任何成本就可以使得一些网民无意中成为流言的传达者。大范围的传达强化了流言的欺骗性并进一步迅速涣散,毕竟构成“病毒式传达”方式,加大了舆论的治理难度。
 
舆情信息不一致加重舆情危机
 
互联网时代的信息大爆炸,这也成为我们获取信息的一大障碍。特别是在舆情工作中,作为舆情主体的政府和企业作为接收信息的上方,而一般民众则处于下方,两者之间存在信息的“代沟”以至于民众和企业获取舆情信息的不对称、情绪和立场的不相通,这加深了两头的矛盾和误解,加剧了舆情危机。
 
以近年来频发的“邻避工作”为例,因为本地居民与项目公司、政府之间的了解和知道存在较大差异,了解的共同性少,致使不合和敌对长时间存在。
互联网舆情监测
 
互联网舆情的危害
在互联网这个大的时代趋势下,网友言论活跃已达到前所未有的程度,无论是企业还是个人事件,都能迅速传播造成舆论,使得任何部门、机构都无法忽视的地步,甚至会对企业进行毁灭性打击。
如:2008年9月,举国震惊的“三聚氰胺”事件爆发,短短三个月,企业150亿的市值瞬间蒸发。不仅如此,董事长田文华身陷囹圄。可见舆论对企业是多么的重要,
互联网舆情监测系统
 
 
因此,为了维护相关群体的网络声誉、维护一个稳定和谐的互联网环境,利用互联网舆情监测系统进一步加强把握舆论监督走向,了解网络民意民声,构建舆情监测平台势在必行。
笔者这里推荐刑天网络舆情监控系统。该系统掌握最新的海量网络信息收集、处理、存贮、全文检索、中文处理和文本挖掘等技术,能够7×24小时实时监控不间断的监测新闻、论坛、博客、微博、视频的最新舆情信息,协助企业及时、全部、精确地把握网络动态,了解本身的网络形象、根据舆情动态来调整企业发展策略。
网络舆情监测
刑天网络舆情监测系统主要分为三个部分:
网络舆情采集系统。舆情人员可以根据企业需求在系统中设置相关关键字或者设定目标网监控站,系统根据已经设置好的关键词在海量互联网信息中采集信息,完成目标网站和全网的信息监测。 

网络舆情分析引擎。系统根据关键词采集到的舆情信息进行数据库存储,采用情感很细技术对舆情信息进行筛选和删除,同时舆情人员还可以自动人为设置预警方式,根据舆情严重程度分别以微信,邮件、短信、电话等方式进行预警。

舆情服务系统。系统可以自动生成简报,同时以表格、图标、图形、等多种方式形象的对数据进行多角度、多层次展示信息特点,对每天、每周、每月监测到的舆情信息进行分析终结,给出舆情处理建议。企业可以通过简报,调整企业发展策略和制定更好的发展方案。
 舆情监控软件
 
无论是政府、企业还是个人,在这个互联网时代,任何一个人都逃离不了网络舆论的困扰,甚至有时候在你睡觉的时候,网络舆论就对企业和个人造成了严重的危害,因此,对政府、企业和个人而言,舆情监控的需求既有通用性,也有个性化的特征存在,那么选择一款适合自己的舆情监测系统,就显得非常重要了。
一款好的网络舆情监测系统必须具备基本的三个要求:
1.信息量要全一款舆情监测软件不仅监控专业媒体论坛意以外,更要对BBS,微博等社会化媒体进行监测。
2.信息量要准确。舆情监测是基于关键词的基础上,所以系统需要精准的判断能力,有效排除干扰信息,做到高准确率。
3.监测信息及时。负面信息如果能在第一时间内发现,企业就能进行有效的应对措施,对负面信息进行引导和弱化。反之,如果发现时间不及时,负面信息就有可能急剧裂变成产品或品牌危机,到那时危机就不容易控制,企业也会在舆论上陷于被动。

同时系统应该具有极大的扩展性,凡是需求对舆情、民意、商情注重的政府、公司、工作主管部门都可以量身定制适合自己的舆情监测系统,可以依据这些功用,建立合适自己的舆情监控体系,为未来发展时刻准备着。  
 
发布时间:2016-08-03   
文章标签: 舆情监控系统 网络舆情监控 舆情监控服务 互联网舆情监测
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