舆情监测的理解误区

  随着互联网技术的迅猛发展,新媒体日益成为人们获取信息、表达观点的主要渠道和方式,所以舆情监测也越来越受到企业以及政府机构的重视。但很多人对舆情监控的理解存在一定的误区,下面就跟刑天11姐一起来学习下吧。

  1. 当企业出现负面信息并对企业造成损失,有的企业会认为舆情监测系统会让企业挽回损失。

  这是一种错误的认识。当企业出现负面信息的时,舆情监测系统只是第一时间获取负面信息,第一时间对负面信息进行通报,第一时间对负面信息进行整合总结,分析趋势。从而使企业在数据和客观分析的基础上做出处理方案,以避免更大的损失。

  2.网络舆情服务≠“监测”+“删帖”

  一般认为网络舆情服务,重在“监测”。其实,网络舆情服务重要的不在于数据的抓取和搜集,更重要的是在一件事情发生后,对网络民意的有效数据进行科学筛选、量化统计和分析研判,判断舆论趋势,并就如何应对提出科学的咨询和建议,这才是网络舆情服务机构的核心价值所在。

  3.认为舆情监测系统紧局限于负面信息监测

  舆情监测系统对全网信息进行抓取和搜集,将信息分为正面、中性、负面。通过对数据分析和整理可以了解企业产品动态、用户需求。为企业优化产品和服务以及决策提供数据基础。

  4.将网络舆情监测误认为“网络监控”

  而我们只是以第三方的身份进行观察,提供客观、中立的意见,希望成为客户的智囊和顾问。

发布时间:2016-08-03   
文章标签: 舆情监测系统 网络舆情监测 负面舆情监测
相关文章推荐